העלות העולה של אספקת משק בית בסיסית מהווה כבר נטל כבד מספיק על כלכלת הבית כדי לאפשר לטעויות חיוב להתגנב . לעתים נדירות אנו בודקים חשבוניות עם תשומת הלב הראויה לה. אנחנו בדרך כלל עושים את זה כשהסכום נראה גבוה, אבל זה לא צריך להיות ככה כדי שתהיה שגיאה. יתכן שהם גובים ממך כמה יורו יותר אבל מדי חודש במשך שנים.
אנו מספרים לך את הנקודות הנוטות להיות הכי סותרות בכל מקרה, כך שתוכל לזהות אותן כדי לתקן אותן ולהימנע מתשלום נוסף.
אור וגז, ממה יש לכם להיזהר
- צְרִיכָה. מאז כניסתו לתוקף של הצו המלכותי 1718/2012 מיום 28 בדצמבר, חיוב ספקי האנרגיה במתח נמוך בהספק מכווץ אינו עולה על 15 קילוואט הוא דו חודשי ועם קריאות בפועל. בשנת 2013 בוטלו אומדני הצריכה. למרות זאת, אם לא ניתן לאסוף את קריאת צריכת האנרגיה, החברה תשאיר הודעה בביתך המציינת כיצד תוכל להקל על הקריאה. אם הקריאה לא תבוצע, החברה תוכל לבצע צריכה משוערת, בהתבסס על הצריכה ההיסטורית שנעשתה בשנה הקודמת באותה תקופה. אם הוא גבוה באופן לא פרופורציונלי, עלולה להתרחש שגיאה והם יצטרכו לפצות אותך בחשבוניות עתידיות. אך היזהר, אם הוא נמוך מדי, המטר עלול להישבר. תקשר את זה בהקדם האפשרי כי תצטרך להתמודד עם הפיגור.
- הנחות וקנסות. אם יש לך סוג של חוזה אפליה לפי שעות בחשבון החשמל, הם חייבים לגבות ממך פחות בגין שעות מחוץ לשיא, ראה שזה בא לידי ביטוי בחיוב. הם עשויים גם לגבות ממך קנסות בגין צריכה בשעות השיא ועל חריגה מהספק המרבי המכווץ.
- סקירת תחזוקה של מתקנים. אולי הם מחייבים אותך בלי שאתה מודע לזה. אינך מחויב לקבל שירות זה. אם זה נראה יקר או שכבר מכסה אותו במקום אחר, יש לך את הזכות לבטל אותו.
כדי לברר כמה כוח אתה זקוק, בדוק בכמה המכשיר החזק ביותר שלך משתמש (בדרך כלל כאלו שמייצרים חום) והוסף את זה של אלה המשתמשים ברציפות, כמו למשל המקרר. שוחח עם החברה כדי שיעשו את ההסתגלות הטכנית. בהתאם לשיעור החוזה, אם תוריד קטע חשמל, תוכלו לחסוך כ- 50 אירו לשנה.
מים, המסובכים ביותר
החשבונית משתנה בכל קהילה. הוא כולל מושגים כמו דמי שירות, תברואה או טיפול בפסולת, אך הצריכה היא נקודת התורפה.
- אל תעבור. במקרה זה, חשוב יותר שתשלוט בהוצאה מכיוון שהיא נענשת באמצעות מערכת חיוב על ידי מנות. ככל שאתה מוציא יותר מים כך הליטר יקר יותר.
- צפו בדליפות. אם הכמות גבוהה מאוד ואתה לא מסדיר צריכה מאוחרת, בדוק שאין תקלות. אם הכל סגור, המונה ממשיך לעבוד, יש לך נזילה.
- מי משלם. אם זה נמצא בתוך הבית שלך, תצטרך לשלם. מעבר למפתח הרישום, החברה חייבת להיות אחראית לדליפה.
טלפון: נקודות התורפה שלך
- שכפול שיחות. בדוק בקבלה שאותה שיחה לא מופיעה מספר פעמים ברציפות. יכול להיות שיש רשומות כפולות או משולשות.
- לאסוף. לדוגמה, אם התעריף שלך הוא 0.125 אירו לדקה, בדוק שהם לא גובים ממך 0.130 אירו.
- התעלמו מהצעות. אם יש לך הצעה מיוחדת או הסכמה בתעריף אחיד, וודא שהיא מכובדת.
- שירותים נוספים . שגיאה תכופה נוספת היא הופעת עלויות עבור שירותים שלא התקבלנו עליהם או שכבר ביטלנו מנויים מהם.
כדי להפחית עלויות, ניתוח הצריכה שלך: סוג השיחות שאתה מבצע, לאיזה מפעילים ובאיזה זמנים. הכרת דפוס הצריכה שלך חיונית בכדי למצוא את הנוסחה הטובה ביותר. כמו כן, אל תתקעו והישארו מעודכנים כדי למצוא תמיד את ההצעה הטובה ביותר עבורכם.
5 מושגי מפתח:
- תקופת הפקטורציה. התבונן היטב בתאריכים, ייתכן שהצריכה החשבונית חופפת לזו של הקבלה הקודמת.
- הִיסטוֹרִי. גרף זה מציין את שיעורי הצריכה בשנה האחרונה. קח את זה כהפניה.
- קריאה. זה יכול להיות אמיתי (נלקח על ידי החברה), מסופק (ניתן על ידיך) או מוערך (מההיסטוריה).
- דלפק שכירות. החברה גובה ממך שכר דירה. אם תבחר להיות הבעלים תצטרך לקחת על עצמך את התחזוקה.
- מספר איש קשר. מספר חיוג חייב להופיע בכל חשבונית אליה תוכל להפנות את תביעותיך.
אם אינך מסכים עם החיוב והתלונה שלך אינה מטופלת, הגש תביעה בכתב לחברת השיווק המספקת את כל הראיות שיש לך ושמור העתק לעצמך. אם אינך מקבל תגובה, פנה למשרד המידע לצרכן העירוני ביישובך או למינהל הצריכה הכללי.
